Distribuidor autorizado de billetes de Shinkansen para Japan Railway

Tu pedido no se confirma inmediatamente después de solicitarlo. Nuestros agentes comprarán tus entradas una vez que se haya realizado tu pedido. El proceso de confirmación de las entradas suele tardar hasta 48 horas.

Aunque hacemos todo lo posible para asegurar tus billetes rápidamente, si los asientos deseados no están disponibles para la fecha y hora de salida previstas, te contactaremos de inmediato para reprogramar o proporcionar un reembolso completo.

Después de que hayamos procesado tu solicitud de pedido, te enviaremos un código QR a tu correo electrónico una vez que tus billetes hayan sido confirmados. Para recibir tus billetes, por favor visita un mostrador designado de la estación JR o una máquina expendedora de billetes y utiliza el código QR proporcionado.

Sí, puedes hacer reservas para el mismo día, con hasta 3 horas de antelación.

Sí, a continuación se indican las tarifas para adultos y niños.

La cancelación y el reembolso después de realizar el pedido son posibles según las siguientes condiciones:

・Antes de la emisión del código QR: cancelación gratuita.

・Sin código QR emitido y hasta 2 días antes de la salida: cancelación posible (cargo por cancelación: 20 %).

・Después de la emisión del código QR o a partir del día anterior a la salida: no es posible cancelar ni solicitar reembolso a través de nuestra empresa.

・Si dispone de un billete en papel (asiento reservado, Green Car, asiento no reservado o billete de viaje): es posible tramitar el reembolso en una taquilla de JR, sujeto a condiciones y a una tasa de cancelación establecida.

Consulte los detalles en la sección «Sobre cancelaciones».

No, no vendemos el Japan Rail Pass.