Hướng dẫn sử dụng

Đặt chỗ & Đặt vé

1. Tìm vé

Tìm vé Shinkansen hoặc tàu cao tốc qua JAPAN BULLET TRAIN. Bạn có thể đặt vé từ cả trong và ngoài Nhật Bản.

Người lớn và trẻ em được phân loại như dưới đây.

Người lớn

12 tuổi trở lên

Trẻ em

6-11 tuổi. Vé trẻ em có giá bằng một nửa giá vé người lớn.

Trẻ mầm non

1-5 tuổi.

Trẻ sơ sinh

Dưới 1 tuổi.

Trong một số trường hợp đặc biệt, bạn sẽ cần mua vé bất kể bạn có đi kèm “trẻ sơ sinh” hay “trẻ mầm non”.

Nếu số trẻ sơ sinh/trẻ mầm non đi kèm vượt quá 2, bạn sẽ bị tính giá 1 vé trẻ em cho mỗi bé thêm.
Khi trẻ sơ sinh hoặc trẻ mầm non sử dụng ghế đã đặt trước.
Khi trẻ sơ sinh hoặc trẻ mầm non đi du lịch một mình.

2. Hoàn tất đặt chỗ

Vui lòng kiểm tra và hoàn tất đặt chỗ sau khi đã chọn vé. Đơn hàng của bạn chưa được xác nhận. Nhân viên của chúng tôi sẽ mua vé sau khi nhận được yêu cầu đặt vé. Các đơn đặt trong ngày được ưu tiên xử lý và mã QR thường được gửi trong vòng 1 giờ. Với các đơn đặt trước, việc xác nhận có thể mất tối đa 48 giờ.

Phương thức thanh toán:

Thẻ tín dụng (Visa / Master / American Express / JCB / Diners)

Bạn có thể đặt vé Shinkansen trước tối đa 150 ngày, nhưng vé chỉ có thể được phát hành từ 1 tháng trước ngày khởi hành (theo quy định của JR).
Japan Bullet Train cố gắng đảm bảo xác nhận đặt chỗ và xuất vé QR nhanh nhất, nhưng nếu chỗ ngồi mong muốn của bạn không có sẵn cho ngày và giờ khởi hành dự định, bộ phận CSKH sẽ liên hệ với bạn ngay lập tức để sắp xếp lại hoặc hoàn tiền toàn bộ.

3. Nhận mã QR

Chúng tôi sẽ gửi mã QR nhận vé qua email ngay khi vé của bạn được xác nhận.

Vui lòng lưu ý rằng bạn KHÔNG THỂ lên tàu bằng mã QR mà bạn sẽ nhận được sau khi đặt chỗ. Bạn cần đổi vé giấy bằng mã QR trước khi lên tàu.
Sau khi nhận được mã QR, bạn có thể kiểm tra cách đi tàu Shinkansen trong trang cá nhân của mình.