Commande et Réservation

Dans certains cas particuliers, vous devrez acheter un billet, que vous soyez accompagné d'un « nouveau-né » ou d'un « enfant d'âge préscolaire ».:

• Si le nombre de nouveau-nés/enfants en bas âge accompagnant dépasse 2, vous serez facturé le prix d'un billet enfant par bébé supplémentaire.
• Lorsqu'un nouveau-né ou un enfant en bas âge utilise un siège réservé.
• Lorsqu'un nouveau-né ou un enfant en bas âge voyage seul.

• Veuillez noter que les billets Shinkansen ne peuvent être achetés que jusqu'à un mois avant votre date de départ, conformément aux réglementations de Japan Railway.
• Bien que nous fassions tout notre possible pour sécuriser vos billets rapidement, si les sièges désirés ne sont pas disponibles pour la date et l'heure de départ prévues, nous vous contacterons immédiatement pour reprogrammer ou fournir un remboursement complet.

• Veuillez noter que vous NE pouvez PAS embarquer avec le code QR que vous recevrez après votre commande. Vous devez acquérir vos billets physiques en utilisant le code QR avant de monter dans le train.
• Une fois que vous avez reçu votre code QR, vous pouvez consulter les instructions pour prendre le Shinkansen depuis votre espace personnel.