Guide d'utilisation
Billetterie
- Veuillez noter que vous NE pouvez PAS embarquer avec le code QR que vous recevrez après votre commande. Vous devez acquérir vos billets physiques en utilisant le code QR avant de monter dans le train.
Recevoir vos billets
Pour recevoir vos billets physiques, veuillez visiter une gare JR dédiée et trouver un "Distributeur Automatique de Billets de Siège Réservé / 指定席券売機" ou un "Distributeur Automatique de Billets Midori / みどりの券売機". Ces machines sont normalement situées près des portiques de billets.
Distributeur Automatique de Billets pour Siège Réservé
![Distributeur Automatique de Billets Midori [Vert]](/_next/image?url=https%3A%2F%2Fcdn.japan-bullettrain.com%2Fmachine_midori.webp&w=750&q=75)
Distributeur Automatique de Billets Midori [Vert]
| Lieux de réception |
Dans certaines gares, il y a des bureaux de billets JR (Midori-no-madoguchi) où vous pouvez également recevoir vos billets. Veuillez informer le personnel que vous souhaitez recevoir des billets avec votre code QR. Cependant, le personnel de la gare peut ne pas parler votre langue, nous vous recommandons donc d'utiliser les distributeurs automatiques pour récupérer vos billets. |
| Horaires disponibles pour la réception | Les distributeurs de billets de siège réservé peuvent être utilisés entre 5h30 et 23h30 (heure standard du Japon), et les bureaux de billets JR (Midori-no-madoguchi) peuvent être utilisés entre 4h30 et 23h30 (heure standard du Japon). Toutefois, cela est limité aux heures d'ouverture de la gare. |
- Vous ne pouvez pas recevoir vos billets physiques en dehors du Japon.
- Veuillez prévoir suffisamment de temps pour récupérer vos billets, car il peut y avoir de l'affluence aux distributeurs automatiques, et vous pourriez ne pas être en mesure de récupérer votre billet avant le départ du train.
Comment utiliser la machine
Sélectionnez la langue que vous souhaitez utiliser.
Sélectionnez « Lire le code QR ». Si l'option « Lire le code QR » n'est pas disponible, choisissez « Récupérer les billets ».
Sélectionnez « Réservation de train JR-EAST ». Cet écran peut ne pas être affiché sur certaines machines à billets.
Scannez votre code QR en bas à droite.
- Images à titre d'exemple. Les écrans peuvent varier selon les machines.
Types de billets
Pour monter dans le Shinkansen, vous aurez besoin de deux types de billets : un billet d'embarquement et un billet express limité.
Billet d'Embarquement / 乗車券
Ce billet, également connu sous le nom de "切符" (billet de tarif), est requis pour passer les portiques de la gare. Le tarif varie en fonction de la distance de votre voyage. Que vous choisissiez un siège réservé, non réservé ou en voiture verte, le coût du billet d'embarquement reste le même.
Billet Limited Express / 特急券
Ce billet est émis sur la base d'un tarif spécial pour voyager en Shinkansen ou en trains express limités. Lors du passage aux portiques de la gare Shinkansen, il doit être utilisé conjointement avec le billet d'embarquement. Le tarif des billets express limités peut varier en fonction du type de siège et du train. (Dans certains cas, le billet d'embarquement et le billet express limité peuvent être intégrés en un seul billet.)