Petunjuk Pengguna
Pembatalan
Pembatalan dan pengembalian dana setelah pembelian mungkin tersedia dengan syarat tertentu. Tergantung pada situasinya, proses akan ditangani oleh pihak kami atau di loket stasiun JR.
【Pembatalan yang Diproses oleh Perusahaan Kami】
・Sebelum kode QR diterbitkan: Pembatalan gratis
・Kode QR belum diterbitkan dan lebih dari 2 hari sebelum keberangkatan: Dapat dibatalkan (biaya pembatalan 20%)
・Setelah kode QR diterbitkan atau dalam waktu 2 hari sebelum keberangkatan: Pembatalan dan pengembalian dana tidak dapat diproses oleh perusahaan kami
【Pengembalian Dana di Loket Stasiun JR (untuk Tiket Fisik)】
Jika memenuhi syarat berikut, Anda dapat menerima pengembalian dana di loket stasiun JR.
Jumlah pengembalian dana akan dikurangi dengan biaya penanganan yang ditetapkan oleh JR.
| Tiket | Periode Pembatalan | Potongan Biaya Saat Refund |
|---|---|---|
| Tiket Ekspres Tempat Duduk Reservasi (指定席特急券) | Sebelum waktu keberangkatan | 30% dari harga tiket (minimal 340 yen) |
| Tiket Tempat Duduk Reservasi Green Car (指定席グリーン券) | Sebelum waktu keberangkatan | 30% dari harga tiket (minimal 340 yen) |
| Tiket Ekspres Tempat Duduk Bebas (自由席特急券) | Masih dalam periode yang berlaku | 220 JPY |
| Tiket Perjalanan Dasar (Base Fare Ticket) (乗車券) | Masih dalam periode yang berlaku | 220 JPY |
* Jika Anda tidak memiliki tiket fisik, silakan hubungi layanan pelanggan kami.
Trajets populaires
Tokyo - Shin-Aomori
(Tokyo - Aomori)
Tokyo - Sendai
(Tokyo - Miyagi)
Tokyo - Akita
(Tokyo - Akita)
Tokyo - Yamagata
(Tokyo - Yamagata)
Tokyo - Morioka
(Tokyo - Iwate)
Tokyo - Fukushima
(Tokyo - Fukushima)
Tokyo - Shin-Osaka
(Tokyo - Osaka)
Tokyo - Kyoto
(Tokyo - Kyoto)
Tokyo - Nagoya
(Tokyo - Aichi)
Tokyo - Hakata
(Tokyo - Fukuoka)
Shin-Osaka - Tokyo
(Osaka - Tokyo)
Shin-Osaka - Nagoya
(Osaka - Aichi)