Petunjuk Pengguna
Ubah Pesanan
Sebelum Waktu Keberangkatan:
Pengubahan tanggal dan waktu keberangkatan pada tiket limitted express dengan reserved seat dimungkinkan selama masih dalam periode yang diizinkan, yaitu sebelum waktu keberangkatan anda. Namun, perubahan hanya bisa diproses dengan jenis tiket yang sama. Jadi, perubahan dari tiket reserved seat ke tiket tanpa kursi tidak diperbolehkan.
Setelah Jadwal Keberangkatan:
Tiket limitted express dengan reserved seat hanya bisa diubah sebelum jadwal keberangkatan anda, di stasiun keberangkatan tersebut. Harap diingat, permintaan perubahan jadwal setelah kereta berangkat atau lewat dari jadwal keberangkatan anda tidak bisa diproses. Tiket menjadi invalid atau hangus.
Ketinggalan Kereta:
Jika Anda tertinggal kereta, langkah selanjutnya bergantung pada apakah kereta tersebut memiliki kereta non-reserved.
| Jenis kereta yang sama | Aturan |
|---|---|
| Hayabusa (はやぶさ), Hayate (はやて), Komachi (こまち), Tsubasa (つばさ), dan Kagayaki (かがやき) adalah layanan dengan seluruh kursi reserved. Nozomi (のぞみ) juga dioperasikan dengan seluruh kursi reserved selama periode puncak yang ditetapkan JR Central/JR West; tanggalnya berbeda setiap tahun. | Kereta-kereta ini tidak memiliki kereta ordinary non-reserved. Jika Anda tertinggal kereta dengan kursi reserved, pilihan pada hari yang sama bergantung pada jenis layanannya. Untuk Hayabusa, Hayate, Komachi, Tsubasa, dan Kagayaki, aturan JR East memungkinkan Anda berdiri di kereta berikutnya yang memenuhi syarat. Pada periode puncak ketika seluruh Nozomi ditetapkan sebagai all-reserved, Anda dapat berdiri di area dek kereta ordinary pada Nozomi berikutnya, atau menggunakan kereta non-reserved pada Hikari atau Kodama berikutnya. Jika Anda menginginkan kursi reserved lagi, diperlukan tiket kursi reserved yang baru. |
| Azusa (あずさ), Kaiji (かいじ), Fuji Excursion (富士回遊), Hachioji (はちおうじ), Ome (おうめ), Hitachi (ひたち), Tokiwa (ときわ), Shonan (湘南), Odoriko (踊り子), Akagi (あかぎ), Narita Express (成田エクスプレス) | Anda bisa saja naik kereta limitted express berikutnya sambil berdiri. Selama masih ada kursi kosong yang tersedia, anda bisa menggunakannya. |
- Untuk kereta lainnya, tiket Anda tetap berlaku pada hari yang sama untuk rute yang sama: naiklah di kereta non-reserved pada perjalanan berikutnya. Biaya untuk kursi reserved tidak dikembalikan.
Ubah Tanggal:
Periode yang diperbolehkan untuk mengubah jadwal pada tiket limitted express dengan kursi bebas adalah satu hari. Jika anda berencana mengubah tanggal keberangkatan anda, silahkan datang ke “Reserved Seat Ticket Vending Machine / 指定席券売機” atau “JR Ticket Office / みどりの窓口”. Bagaimanapun juga, perubahan bisa dilakukan selama tiket harus memenuhi persyaratan yang benar.
Ubah Waktu Keberangkatan:
Berbeda dengan tiket limitted express dengan reserved seat, tiket dengan kursi bebas tidak ada ketentuan khusus mengenai kursi atau waktu keberangkatan. Selama masih dalam periode yang diizinkan, anda bisa naik kereta hingga batas waktu yang anda miliki.
Untuk Shinkansen reserved seat, anda bisa membuat detail perubahan pada “Reserved Seat Ticket Vending Machine / 指定席券売機” atau “JR Ticket Office / みどりの窓口”. Saat mengunjungi JR Ticket Office, pastikan untuk menyampaikan kepada petugas loket bahwa anda ingin mengubah kursi anda.
Perubahan rute diperbolehkan selama masih dalam periode yang diizinkan dan sebelum jadwal keberangkatan anda. Misalnya dari rute “Tokyo tujuan Nagoya” ke “Tokyo tujuan Shin-Osaka.” Biaya tambahan mungkin akan dikenakan tergantung perubahan rute yang anda inginkan.
Atau bisa juga disebut “Disembark Midway / 途中下車”, dimana anda turun sebelum tiba di stasiun yang anda tuju dan keluar stasiun dengan melewati tiket gate. Misalnya jika anda turun di tengah perjalanan kemudian keluar stasiun untuk berjalan-jalan di sekitar stasiun, maka akan dianggap sebagai “Disembark Midway”
Harap diingat jika anda tiba-tiba turun di tengah jalan dan dianggap “Disembark Midway”, maka tiket anda dianggap sudah digunakan secara penuh dan tidak dapat dikembalikanAnda tidak bisa melanjutkan perjalanan ada. Harap berhati-hati, pada kasus ini anda diwajibkan membeli tiket baru untuk melanjutkan perjalanan.
Dalam beberapa ketentuan kusus, beberapa boarding tiket mungkin akan memperbolehkan anda untuk melakukan “Disembark Midway”. Boarding tiket yang diperbolehkan untuk“Disembark Midway” tidak akan ditarik saat melewati gate, sehingga anda bisa re-entry atau masuk kembali ke stasiun dan melanjutkan perjalanan dengan Shinkansen. Jika tiket yang anda miliki tidak diperbolehkan untuk re-boarding, maka anda diharuskan membeli tiket baru untuk melanjutkan perjalanan.
