用户指南
售票
- 请注意，您无法仅凭您订单后收到的二维码乘车。您需要在搭乘列车前使用二维码领取纸质车票。
领取您的车票
要领取纸质车票，请前往指定的JR车站，并寻找「指定席券卖机（预约座位售票机）」或「みどりの券卖机（绿色售票机）」。这些机器通常位于票闸口附近。
预约座位售票机
绿色售票机
| 领取地点 |
在一些车站，有JR售票处（绿色窗口），您也可以在那里领取车票。请告知工作人员，您希望使用二维码领取门票。但是，车站工作人员可能不会说您的语言，因此我们建议使用售票机进行取票。 |
| 可领票时间 | 预约座位售票机的使用时间为早上5:30至晚上11:30（日本标准时间），JR售票处（みどりの窓口）的使用时间为早上4:30至晚上11:30（日本标准时间）。 * 以上时段必须在车站的营运时间内才能使用。 |
- 您不能在日本境外的地区领取纸质机票。
- 请预留充足的时间来领取您的车票，因为售票机可能会需要排队，时间不够可能会导致您无法在列车开出前领取车票。
如何使用售票机
选择要使用的语言。
选择「QR码扫描」，如果屏幕上没有显示「QR码扫描」选项按钮，则请选择「领取车票」。
选择「JR东日本在线预定系统」。在某些售票机上，此页面可能不被显示。
在右下角扫描您的二维码。
- 这些是示例图片。售票机的屏幕可能在不同的售票机之间有所不同。
车票类型
要搭乘新干线，您将需要两种类型的车票：乘车券和特急券。
乘车券 / 乗車券
这种车票，也称为「切符」（基本票价车票），在通过车站的闸门时需要使用。票价根据您的旅程距离而有所不同。无论您选择预约座位、自由座还是绿色车厢座位，乘车券的费用保持不变。
特急券 / 特急券
此票是基于搭乘新干线或特急列车的特殊票价发行的。在通过新干线车站的检票口时，应与乘车券一同使用。特急券的票价可能会根据座位类型和列车而异。（在某些情况下，乘车券和特急券可能会整合成一张单一的车票。）