用户指南
更改我的预订
乘车前:
如果在乘车时间前且在有效期内，可以更改预订座位特急车票的日期和时间。但更改仅限于相同类型的车票，因此不允许从预订座位更改为无座位。
乘车后:
预订座位特急车票只能在从上车站的出发时间前更改。一旦预订的新干线列发车后，车票将变为无效，因此请慎重。
错过列车:
若您错过列车，后续可采取的处理方式取决于该列车是否设有自由席车厢。
| 对于原本打算乘坐的列车 | 处理方式 |
|---|---|
| Hayabusa（はやぶさ）、Hayate（はやて）、Komachi（こまち）、Tsubasa（つばさ）与 Kagayaki（かがやき）为全车指定席列车。Nozomi（のぞみ）在 JR 东海／JR 西日本指定的旺季期间也会全车指定席运行，具体日期每年不同。 | 这些列车不设普通车自由席。若您错过了已预约的列车，当日可行的处理方式取决于列车种类。搭乘 Hayabusa (はやぶさ)、Hayate (はやて)、Komachi (こまち)、Tsubasa (つばさ) 与 Kagayaki (かがやき) 者，依 JR 东日本规定，可在后续列车上站立乘车。在 Nozomi (のぞみ) 全车指定席的旺季期间，您可在后续 Nozomi (のぞみ) 普通车的车厢连接处站立乘车，或搭乘后续 Hikari (ひかり)、Kodama (こだま) 的自由席。若需要重新取得指定席，须另行购买指定席券。 |
| Azusa（あずさ），Kaiji（かいじ），富士回游（富士回游），Hachioji（はちおうじ），Ome（おうめ），Hitachi（ひたち），Tokiwa（ときわ），Shonan（湘南），Odoriko（踊り子），Akagi（あかぎ），成田特急（成田エクスプレス） | 您可以站着搭乘后续的特急列车。如果有空位，您可以使用。 |
- 其他列车的车票在同一天、同一路线内仍然有效，可搭乘后续列车的自由席。指定席部分的费用不予退还。
更改日期:
无指定座位的特急券有效期为一天，所以如果您希望将使用日期改为其他日子，可以通过某些「指定席券卖机」或「JR售票处/绿色窗口」进行更改。但是，必须满足票的条件是「在使用前且在有效期内」。
时间更改:
与有指定座位的特急券不同，无指定座位的票不会指定特定座位或时间。只要在有效期内，您可以选择自己喜欢的时间乘车。
对于新干线有预约座位，您可以通过「指定席券卖机」或「JR售票处/绿色窗口」进行更改。使用JR售票处时，请告知工作人员您希望更换座位。
可以更改原始车票的旅行路线，例如，从「东京到名古屋」更改为「东京到新大阪」。但更改只能在有效期内且在乘车站出发的时间前进行，并且根据路线可能会产生额外费用。
「中途下车」在新干线指的是在您的车票上指定目的地之前的车站通过闸口离站。例如，如果您在车站附近的旅游景点进出闸口，将被视为中途下車。
请注意，当您使用乘车券和特急券通过自动闸口中途下车时，特急券通常会被收走。这会使剩余的行程无效，因此要小心，以避免在您要再次乘车时无法进站，到时候如要再次进站，则需要购买另一张特急券。
关于「乘车券」，有些券可能根据旅行条件和乘车段允许中途下车。允许中途下车的乘车券不会被自动闸口收走，允许您重新进入闸口并继续新干线旅程。如果您的乘车券不允许中途下车，您将需要购买另一张乘车券才能重新乘车
