用戶指南
乘車
乘車流程
依預約內容，乘車券（乗車券）與特急券（特急券）可能分開，也可能合併為一張。若為分開的兩張，請在新幹線閘口同時插入，並取回閘口退出的所有車票。 當列車抵達時，門會自動打開，您可以乘車並找到車票上指定的座位。 請依車票上的資訊尋找座位。月台上的編號標示代表各車廂的停靠位置。若持自由席車票，請搭乘自由席車廂並自行選擇空位。一般紙本車票通常不會有如機場的行李或身份檢查，但請隨身攜帶車票，以便乘務人員查驗。
- 請注意，搭乘方式依路線而異。部分路線可直接出示 QR Code 搭乘；其他則須以 QR Code 兌換實體紙本車票後方可搭乘。您所選路線的詳細說明會顯示於「我的訂單」中。
- 收到QR碼後，您可以透過會員專區查看新幹線的搭乘方式。
車票和月台顯示訊息
乘車券
乘車券 / 乗車券
- 出發車站
- 目的地車站
- 有效期限
特急券
特急券 / 特急券
- 出發車站
- 目的地車站
- 出發日期與時間
- 列車名稱與類型
- 車廂號碼
- 座位號碼
月台顯示
月台顯示 / 発車案内
- 列車
- 列車號碼
- 出發時間
- 目的地
- 路線
- 無指定座位車廂
- 這些是示例圖。顯示的信息可能有所不同。
乘車後
在乘坐新幹線時，您可能會被要求出示車票以進行驗證，因此請確保您的乘車券準備就緒。
