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- 在本服務中，我們不接受在車票申請後的取消或退款。
- 然而，對於在出發時間前的有預約座位特急券和有預約座位的綠色車廂券，以及在有效期內的無預約座位特急券和乘車券，您可以在JR車站售票處辦理退款。在這種情況下，退款金額將是車票面上的價格減去退款手續費。
| 車票 | 取消有效期 | 退款手續費 |
|---|---|---|
| 指定座位的特急券 指定席特急券 | 出發時間前 | 票面價值的30%（最低340日元） |
| 綠色車廂指定座位的車票 指定席グリーン券 | 出發時間前 | 票面價值的30%（最低340日元） |
| 無預約座位特急券 自由席特急券 | 有效期內 | 220日元 |
| 乘車券 乗車券 | 有效期內 | 220日元 |
* 若您沒有實體票券，請聯繫我們的客服支援。
