用戶指南

我遺失了車票

• 如果您遺失了車票，請通知JR售票處或列車工作人員。您將需要重新購買相同的車票（同一路線、列車和艙位）進行重新發行，並將其標記為「遺失重新發行」。
• 在您的目的地車站，請在閘口員工處獲得重新購買的車票的驗證，並確保保留該車票。
• 如果在一年內找到遺失的車票，請將重新購買的車票和原來購買的車票（遺失的車票）帶到附近的JR車站。他們將處理退款，扣除手續費。
• 請注意，如果重新購買的車票與遺失的車票的路線、列車和艙位不同，可能無法退款。此外，如果遺失的車票有折扣或其他因素，退款金額可能會依據情況而不同。