用戶指南
售票
- 請注意，您無法僅憑您訂單後收到的QR code乘車。您需要在搭乘列車前使用QR code領取紙質車票。
- 收到QR碼後，您可以透過會員專區查看新幹線的搭乘方式。
領取您的車票
為了領取您的實體票，請前往指定的 JR 車站，並尋找“指定座位售票機 / 指定席券売機”。這些機器通常位於檢票口附近。
預約座位售票機
Ekinetto(えきねっと) 標誌
e6589標誌
| 領取地點 |
在某些車站，有JR售票處（綠色窗口），您也可以在那裡領取車票。請告知工作人員您希望使用QR code領票。然而，車站工作人員可能不會說您的語言，因此我們建議使用售票機進行車票取回。 |
|---|---|
| 可領票時間 | 預約座位售票機的使用時間為早上5:30至晚上11:30（日本標準時間），JR售票處（みどりの窓口）的使用時間為早上4:30至晚上11:30（日本標準時間）。 * 以上時段必須在車站的營運時間內才能使用。 |
- 您無法在日本以外的地區領取紙質車票。
- 請預留充足的時間來領取您的車票，因為售票機可能會需要排隊，時間不夠可能會導致您無法在列車開出前領取車票。
識別換票機
您只能在JR東日本的售票機上領取車票。請尋找能夠領取新幹線車票的JR東日本售票機，售票機上有「みどりの窓口」或「えきねっと」的標誌。在車站內，有許多標示這個標誌的指示牌。請跟隨這些指示牌尋找正確的售票機。
「みどりの窓口」標誌
「みどりの窓口」標誌
「みどりの窓口」標誌（左邊）「えきねっと」標誌（右邊）
「みどりの窓口」標誌（左邊）「えきねっと」標誌（右邊）
如何使用售票機
要搭乘新幹線，您需要兩種車票：乘車券和特急券。
選擇您希望使用的語言。
選擇「QR碼掃描」，如果屏幕上沒有顯示「QR碼掃描」選項按鈕，則請選擇「領取車票」。
選擇「JR東日本網路訂票系統」。在某些售票機上，此頁面可能不被顯示。
在右下角掃描您的QR code。
- 這些是範例圖片。不同的售票機屏幕可能會有所不同。
車票類型
要搭乘新幹線，您需要兩種車票：乘車券和特急券。
乘車券 / 乗車券
這種車票，也稱為「切符」（基本票價車票），在通過車站的閘門時需要使用。票價根據您的旅程距離而有所不同。無論您選擇預約座位、自由座還是綠色車廂座位，乘車券的費用保持不變。
特急券 / 特急券
這種車票是根據乘坐新幹線或特急列車的特殊票價發行的。在通過新幹線站閘門時，應與乘車券一起使用。特急券的票價可能會根據座位類型和列車而有所不同。（在某些情況下，乘車券和特急券可能合併為一張單一車票。）
