Guía de usuario
Subir a bordo
Procedimiento de embarque
Para pasar por la puerta de acceso, introduce tanto el billete de embarque como el billete de tren expreso, asegúrate de recuperar el billete cuando salga por el otro lado. A continuación, dirígete a la plataforma designada según lo indicado en el panel electrónico de visualización. Cuando el tren llegue, las puertas se abrirán automáticamente, lo que te permitirá subir. Luego, busca tu asiento según se especifica en tu billete. Si has comprado un asiento sin reserva, no hay disposiciones específicas de asiento, por lo que puedes elegir libremente cualquier asiento disponible en el vagon de asientos sin reserva. Aunque no hay requisitos para la inspección del equipaje o la presentación de identificación durante el abordaje, ten en cuenta que el personal de la estación ocasionalmente puede solicitar ver tu billete mientras estás a bordo. Por lo tanto, te recomendamos que tengas el billete a mano.
- Ten en cuenta que NO PUEDES subir al tren utilizando el código QR que te mandamos después de hacer el pedido. Tendrás que canjear los billetes físicos con ese código QR antes de subirte.
Billetes y pantallas en el andén
Billete de embarque
Billete de embarque / 乗車券
- Estación de salida
- Estación de llegada
- Periodo de validez
Billet Limited Express
Billet Limited Express / 特急券
- Estación de salida
- Estación de llegada
- Fecha y hora de salida
- Nombre y tipo de tren
- Número de vagón
- Número de asiento
Pantallas en el andén
Pantallas en el andén/ 発車案内
- Tren
- Número de tren
- Hora de salida
- Destino
- Vías
- Vagones con asientos no reservados
- Se trata de imágenes de muestra. La información mostrada puede ser diferente.
Después de embarcar
Durante tu viaje en el Shinkansen, es posible que te pidan que muestres tu billete para verificarlo, así que asegúrate de tener tu billete de embarque listo.