Guía de usuario
Subir a bordo
Procedimiento de embarque
Según la reserva, el billete de trayecto básico (乗車券) y el billete de expreso limitado (特急券) pueden ir separados o combinados. Si van separados, introdúcelos juntos en los tornos de acceso al área de Shinkansen y recoge todos los billetes que el torno devuelva. Cuando el tren llegue, las puertas se abrirán automáticamente, lo que te permitirá subir. Luego, busca tu asiento según se especifica en tu billete. Localiza tu asiento según lo indicado en el billete. Las marcas numeradas del andén indican dónde se detendrá cada vagón. Si tienes un billete sin reserva, utiliza un vagón sin reserva y ocupa cualquier asiento libre. Normalmente no hay controles de equipaje ni de identidad como en los aeropuertos con los billetes de papel estándar, pero lleva siempre tu billete contigo por si el personal lo revisa.
- Ten en cuenta que el método de embarque varía según la ruta. En algunas rutas puedes subir al tren directamente con el código QR que recibas; en otras, deberás canjear el código QR por billetes físicos antes de embarcar. Encontrarás las instrucciones correspondientes a tu ruta en Mi Pedido.
- Después de recibir su código QR, podrá consultar cómo abordar el Shinkansen desde su página personal.
Billetes y pantallas en el andén

Billete de embarque
Billete de embarque / 乗車券
- Estación de salida
- Estación de llegada
- Periodo de validez

Billet Limited Express
Billet Limited Express / 特急券
- Estación de salida
- Estación de llegada
- Fecha y hora de salida
- Nombre y tipo de tren
- Número de vagón
- Número de asiento

Pantallas en el andén
Pantallas en el andén/ 発車案内
- Tren
- Número de tren
- Hora de salida
- Destino
- Vías
- Vagones con asientos no reservados
- Se trata de imágenes de muestra. La información mostrada puede ser diferente.
Después de embarcar
Durante tu viaje en el Shinkansen, es posible que te pidan que muestres tu billete para verificarlo, así que asegúrate de tener tu billete de embarque listo.











