Guía de usuario

He perdido mis entradas

• Si pierdes el billete, informa al mostrador de JR o al personal del tren. Tendras que volver a comprar el mismo billete (para la misma ruta, tren y clase) para que te lo vuelvan a emitir, y el billete estará marcado como "Reemitido por pérdida".
• En la estación de destino, obten del empleado de la puerta la verificación del billete recomprado, y asegúrate de guardar ese billete en un lugar seguro.
• Si el billete perdido se encuentra dentro de un año, por favor lleva tanto el billete vuelto a comprar como el billete original a cualquier estación de JR cercana. Ellos procesarán un reembolso para el billete vuelto a comprar.
• Ten en cuenta que si el billete vuelto a comprar no tiene la misma ruta, tren y clase que el billete original, es posible que no sea posible un reembolso. Además, el reembolso puede variar si el billete perdido fue comprado con ofertas especiales.