탑승객 가이드

탑승

탑승 절차

예약에 따라 승차권(乗車券)과 특급권(特急券)이 따로 발권되거나 하나로 합쳐질 수 있습니다. 따로 발권된 경우에는 신칸센 개찰구에 해당 승차권을 함께 넣고, 개찰구에서 나온 승차권을 모두 다시 챙기세요. 열차가 도착하면 문이 자동으로 열리므로 탑승 후, 탑승권에 명시된 좌석을 찾을 수 있으실 수 있습니다. 승차권에 표시된 좌석을 찾으세요. 플랫폼의 번호 표시는 각 차량이 정차하는 위치를 나타냅니다. 자유석 승차권을 소지한 경우 자유석 차량에 탑승해 빈 좌석을 이용하세요. 일반 종이 승차권에는 공항과 같은 수하물·신분 확인 절차가 없지만, 승무원이 확인할 수 있으므로 승차권은 항상 소지해 주세요.

승차 방법은 구간에 따라 다릅니다. 일부 구간에서는 받으신 QR 코드로 바로 승차할 수 있지만, 다른 구간에서는 승차 전에 QR 코드로 종이 승차권을 수령해야 합니다. 해당 구간의 안내는 마이페이지에서 확인하실 수 있습니다.
QR 코드를 받은 후, 마이페이지에서 신칸센 탑승 방법을 확인하실 수 있습니다.