신칸센 내에서는 무료 Wi-Fi 서비스를 이용하실 수 있습니다. 이 서비스를 제공하는 차량에는 이용 가능 여부를 나타내는 스티커가 표시되어 있습니다. 터널 등 특정 지역에서는 서비스가 일시적으로 중단될 수 있으니 양해부탁 드립니다.

신칸센 콘센트의 전원 공급 장치는 AC100V, 2A, 60Hz입니다. 일반 열차의 경우 콘센트가 창문 근처나 좌석 발밑에 위치하는 경우가 많지만, 그린카의 경우 좌석 중앙 팔걸이 앞쪽에 콘센트가 있는 경우가 많습니다. 단, 일부 차량에는 콘센트가 없는 경우도 있으니 양해 부탁드립니다. 차내 휴대용 콘센트를 사용할 때에는 특별한 절차가 필요하지 않습니다. 포트만 맞으면 누구나 플러그에 연결하여 사용하실 수 있습니다.

각 신칸센에는 화장실이 있습니다. 화장실의 수와 위치는 차량에 따라 다를 수 있습니다.

모든 열차 내에서는 흡연이 금지되어 있습니다. 일부 열차에는 흡연실이 있을 수 있지만 최근 몇 년 동안 그 수가 줄어들고 있습니다.

신칸센 열차에는 '다목적실'이 마련되어 있습니다. 이 객실은 주로 신체적 장애가 있거나 거동이 불편한 개인을 위해 예약된 개인 공간입니다. 그러나 장애가 있는 승객이 사용하지 않는 경우에는 어린 자녀를 동반한 부모의 수유, 신체가 건강한 승객의 옷 갈아입기, 건강 문제가 있는 승객의 숙박 등의 목적으로도 이 객실을 활용할 수 있습니다. 다목적실은 일반적으로 모든 신칸센 열차에 마련되어 있습니다. 그러나 일부 짧은 열차 구성에서는 다목적 공간이 없을 수도 있습니다. 다목적실은 일반적으로 잠겨 있으며 허가 없이는 접근할 수 없습니다. 이를 사용하고 싶다면 열차 차장에게 잠금 해제를 요청할 수 있습니다.