탑승객 가이드
주문
1. 티켓 검색
JAPAN BULLET TRAIN을 통해 신칸센 및 특급 노선을 검색하실 수 있습니다. 일본 국내뿐만 아니라 해외에서도 예매가 가능합니다.
성인 및 어린이는 아래와 같이 분류됩니다.
성인
만 12세 이상
어린이
만6세 - 만11세 이 경우 티켓은 성인 티켓의 반값 입니다.
유아
만 1세 - 만5세
영아
만 1세 이하
아래와 같은 경우에는 영아 및 유아의 티켓을 예매하셔야 합니다.:
- 성인 1명과 동반하는 영유아의 수가 두 명을 초과하는 경우 (3명째의 영유아는 어린이 운임이 부과됩니다).
- 영유아가 성인의 무릎위가 아닌 좌석이나 침대를 사용하는 경우
- 영아 또는 유아 혼자 여행시
2. 주문 완료
티켓을 선택하신 후, 주문을 완료해 주세요. 고객님의 주문은 현재 확인 절차를 진행 중이며, 아직 확정되지 않았습니다. 주문 확인이 완료되는 대로 티켓 예매가 진행될 예정입니다. 티켓 확인 과정은 최대 48시간까지 소요될 수 있습니다.
결제 방법:
- 신용카드 (Visa / Master / American Express / JCB / Diners)
- 일본 철도 규정에 따라, 신칸센 티켓은 출발일 기준 1개월 전까지만 구매하실 수 있습니다.
- 저희는 고객님께서 요청하신 티켓을 신속히 확보하고자 최선을 다하고 있습니다. 다만, 간혹 요청하신 출발 날짜와 시간에 좌석 확보가 어려운 경우, 즉시 고객님께 연락드려 일정 변경 관련 상담 또는 전액 환불 처리를 도와드리겠습니다.
3. QR코드 수령
티켓을 확인한 후 이메일로 QR 코드를 보내드립니다.
- QR 코드만으로는 열차에 탑승하실 수 없습니다. 열차 탑승 전에 QR 코드를 이용하여 반드시 실물 티켓을 발급받으셔야 합니다.
- QR 코드를 받은 후, 마이페이지에서 신칸센 탑승 방법을 확인하실 수 있습니다.
4. 실물 티켓을 수령해 주시기 바랍니다.
지정된 JR 역 창구 또는 발권기에서 QR 코드를 이용하여 실물 티켓을 발급받아 주시기 바랍니다.
교환 방법 확인
