탑승객 가이드
예약 변경
탑승전:
출발 시각 전, 유효기간 이내라면 지정석 특급열차권의 변경이 가능합니다. 단, 변경은 동일한 종류의 티켓에 한하므로 지정석에서 자유석으로의 변경은 불가능합니다.
탑승후:
지정석 특급 열차권 변경은 출발 역에서의 출발 시간 전까지만 가능합니다. 예약하신 열차가 출발한 후에는 해당 승차권이 무효 처리되오니, 이 점 유의하시기 바랍니다.
열차를 놓쳤을 때:
열차를 놓친 경우, 이후 가능한 조치는 해당 열차에 자유석 차량이 있는지에 따라 달라집니다.
| 기존의 예정된 열차편 | 처리방식 |
|---|---|
| 하야부사(はやぶさ), 하야테(はやて), 고마치(こまち), 쓰바사(つばさ), 카가야키(かがやき)는 전 좌석 지정석으로 운행합니다. 노조미(のぞみ)도 JR 도카이·JR 서일본이 지정한 성수기 기간에는 전 좌석 지정석으로 운행하며, 해당 날짜는 매년 다릅니다. | 이 열차들에는 일반 자유석 차량이 없습니다. 지정석 열차를 놓친 경우 당일 이용 방법은 열차 종류에 따라 다릅니다. 하야부사, 하야테, 고마치, 쓰바사, 카가야키의 경우 JR 동일본 규정에 따라 조건을 충족하는 이후 열차에 입석으로 승차할 수 있습니다. 노조미가 전 좌석 지정석으로 운행하는 성수기 기간에는 이후 노조미 일반 차량의 통로(데크)에 입석으로 승차하거나, 이후 히카리·고다마의 자유석을 이용할 수 있습니다. 다시 지정석을 이용하려면 새 지정석 승차권을 구매해야 합니다. |
| Azusa (아즈사), Kaiji (카이지), Fuji Excursion (후지특급), Hachioji (하치오지), Ome (오메), Hitachi (히타치), Tokiwa (토키와), Shonan (쇼난), Odoriko (오도리코), Akagi (아카기), Narita Express (나리타 익스프레스) | 다음 급행열차에 서서 탑승하실 수 있습니다. 만약, 앉을수 있는 자리가 있다면 앉으셔도됩니다. |
- 그 외 열차의 경우 승차권은 같은 날 같은 구간에서 계속 유효하며, 이후 열차의 자유석을 이용할 수 있습니다. 지정석 요금은 환불되지 않습니다.
날짜 변경:
자유석 특급 열차권의 유효기간은 1일입니다. 이용일을 다른 날로 변경을 원하시면 '지정석 승차권 자동발매기' 또는 'JR 매표소'(미도리노 마도구치)에서 변경하실 수 있으며, 변경은 사용 개시 전 및 유효기간 내에 한하여 가능합니다.
시간 변경:
지정석 특급권과 달리 자유석권은 특정 좌석이나 시간을 지정하지 않습니다. 유효기간 내라면 원하는 시간에 탑승하실 수 있습니다.
신칸센 지정석은 '지정석 매표기' 또는 'JR 매표소'를 통해 변경할 수 있습니다. JR 매표소를 이용하실 때는 좌석 변경을 희망을 직원에게 알려주시기 바랍니다.
예를 들어 "도쿄에서 나고야까지"에서 "도쿄에서 신오사카까지"와 같이 원래 티켓에서 여행 경로를 변경할 수 있습니다. 단, 변경은 유효기간 내, 탑승역 출발 시각 이전에만 가능하며, 노선에 따라 추가요금이 발생할 수 있습니다.
신칸센의 '도중 하차'란 승차권에 표시된 지정된 목적지보다 앞선 역에서 하차하시는 경우 입니다. 예를 들어, 역 근처 관광지를 방문하기 위해 개찰구를 나오시면 도중에 하차한 것으로 간주됩니다.
승차권 및 특급열차권을 사용하여 도중하차 하시는 경우, 자동 개찰구의 경우 일반적으로 특급열차권을 회수하므로 주의하시기 바랍니다. 이로 인해 나머지 구간이 무효화되므로 재탑승 시 특급열차권을 다시 구매하지 않으시도록 주의하시기 바랍니다.
“탑승권”은 여행 상황이나 탑승 구간에 따라 도중 하차가 허용되는 경우도 있습니다. 도중 하차가 가능한 탑승권은 자동 개찰구에서는 회수되지 않으므로, 다시 개찰구로 들어가 신칸센을 타고 여행을 계속할 수 있습니다. 탑승권이 허용되지 않는 경우, 재탑승하려면 탑승권을 다시 구매하셔야 합니다.
